Uslovi kupovine

Obavještenja i uslovi online kupovine

Poštovani potrošači dobro došli na Autoelektrika AD internet prodavnicu. Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili uslove korištenja online kupovine (u daljem tekstu “Uslovi”).

Korisnik je svako lice koje pristupa web stranici www.autoelektrika.ba i svim sadržajima web stranice. Potrošač je fizičko lice koje kupuje proizvod.

Prodavač preko web stranice www.autoelektrika.ba je Kompanija Autoelektrika AD d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu „Autoelektrika AD“),sa sjedištem u Sarajevu, na adresi Aleja Bosne Srebrene 31, ID broj: 4201961490006, PDV broj: 201961490006, adresa za prijem elektronske pošte: info@autoelektrika.ba.

Naručivanjem proizvoda na web stranici www.autoelektrika.ba potvrđujete da ste saglasni sa ovim Uslovima. Autoelektrika AD zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmjeni Uslove unošenjem izmjena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vrijeme posjetite ovu web stranicu i provjerite da li su se Uslovi možda promjenili od Vaše posljednje posjete.

Cijena, isporuka i način plaćanja

Cijena

Sve cijene navedene na web stranici www.autoelektrika.ba su izražene su u Konvertibilnim markama (BAM). Proizvodi se naplaćuju po cijenama koje važe na dan naručivanja. Cijene, uslovi plaćanja i akcijske ponude važe isključivo u trenutku plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave. U slučaju da se cijena proizvoda promijeni za vrijeme obrade Narudžbe, ili cijena na web stranici iz bilo kojeg drugog razloga ne bude odgovarala stvarnoj cijeni proizvoda ili usluge, Autoelektrika AD će omogućiti Kupcu da odustane od kupovine odnosno da potvrdi novu promijenjenu cijenu.

Isporuka

Proizvodi koje poručite putem web stranice biti će isporučeni posredstvom kurirskih službi sa kojima Autoelektrika AD ostvaruje saradnju. Rok isporuke je naznačen na stranici proizvoda ili na ponudi koju dobijete. Troškovi isporuke biti će naznačeni na web stranici. Troškovi isporuke zavisiti će od načina isporuke, dimenzija, težine paketa i adrese isporuke, i prema cjenovniku kurirske službe. Ukoliko dođe do vanrednih okolnosti, koje u potpunosti onemogućuju isporuku, o tome ćete biti obavješteni putem informacija za kontakt koje ste nam dali prilikom poručivanja proizvoda. Ukoliko postoje fizička oštećenja, Potrošač ima pravo da odbije prijem proizvoda. Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cijena ili isporuke možete nam postaviti na e-mail info@autoelektrika.ba.

Načini plaćanja

Plaćanje naručenih roba ili usluga vrši se na jedan od sljedećih načina:

  1. Plaćanje pouzećem u gotovini u Konvertibilnim markama (BAM) prilikom preuzimanja proizvoda od kurirske službe. U ovom slučaju Kupac pouzećem vrši plaćanje pune cijene proizvoda sa dodanom cijenom troškova dostave koja mu je prikazana i sa kojom se složio pri izvršenju narudžbe.
  2. Pick-up je naziv za plaćanje gotovinom na lokaciji Prodavača prilikom preuzimanja robe.

Reklamacije i povrat

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • Kupcu je isporučena roba koja nije naručena;
  • Kupcu je isporučena roba sa greškom ili oštećenjima koja nisu nastala u transportu;

Za sve ostale razloge povrata robe molimo Vas da nas direktno kontaktirate;
Autoelektrika AD će odobriti povrat robe nakon prijema opravdane reklamacije putem e-maila ili putem telefona sa detaljnim instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, nadoknadit ćemo vam troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nismo više u mogućnosti isporučiti. Ukoliko je došlo do greške prilikom isporuke robe i isporučena roba je pogrešna u odnosnu na robu koja je naručena, povrat robe će biti moguć isključivo ukoliko je roba orginalno zapakovana te orginalna ambalaža nije oštećena. U protivnom povrat robe nije moguć.